Adatkezelési tájékoztató
Fejlődő Kertváros mobilalkalmazásban végzett adatkezelési tevékenységekről
Budapest Főváros XVI. kerületi Önkormányzat (a továbbiakban: Önkormányzat) és
Budapest Főváros XVI. kerületi Polgármesteri Hivatal (a továbbiakban: Polgármesteri Hivatal)
(a továbbiakban együttesen: Közös Adatkezelők)
Fejlődő Kertváros mobilalkalmazás keretei között biztosít a felhasználóknak (a továbbiakban: Érintettek) regisztráció nélkül, és regisztrációval elérhető funkciókat.
A Fejlődő Kertváros mobilalkalmazásban végzett adatkezelésről szóló tájékoztató (a továbbiakban: adatkezelési tájékoztató) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletében (a továbbiakban: általános adatvédelmi rendelet) foglaltaknak megfelelően került összeállításra és tartalmazza a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, az érintettek adatkezeléssel összefüggő jogait, valamint az érintettek jogorvoslati lehetőségeit.
1. Közös Adatkezelők megnevezése és elérhetősége
Budapest Főváros XVI. kerületi Önkormányzat
Székhely: 1163 Budapest, Havashalom utca 43.
Telefon: +36 1 401 1400
E-mail cím: info@bp16.hu
Budapest Főváros XVI. kerületi Polgármesteri Hivatal
Székhely: 1163 Budapest, Havashalom utca 43.
E-mail cím: info@bp16.hu
2. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetősége
E-mail cím: dpo@bp16.hu
3. Az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
|
Az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre |
|
|
vezetéknév, keresztnév, |
Szerződéses kötelezettség teljesítése -Felhasználói fiók létrehozása, felhasználó azonosítása |
|
email cím, jelszó |
Szerződéses kötelezettség teljesítése -Bejelentkezés lehetőségének biztosítása, fiókvédelem |
|
Adatkezelési tájékoztató és az Felhasználási Feltételek elfogadása |
Szerződéses kötelezettség teljesítése- jogi tartalmak elfogadásának visszaigazolhatósága |
|
Tett közérdekű bejelentések |
Szerződéses kötelezettség teljesítése -Bejelentés kivizsgálása, visszajelzés biztosítása a bejelentés alapján tett intézkedésekről |
|
Nem regisztrált felhasználók email címe |
Szerződéses kötelezettség teljesítése (ügyfélszolgálat részére bejelentések megtétele, és bejelentések megválaszolása) |
|
Kérdőívek adattartalma |
Szerződéses kötelezettség teljesítése -rögzített kérdőívben jelzett visszajelzések alapján |
|
Kertváros kártya adatai |
Szerződéses kötelezettség teljesítése- kártyahasználat lehetőségének biztosítása |
|
Elérhetőségek (telefonszám, cím adat, kapcsolattartási adatok) |
Szerződéses kötelezettség teljesítése- alkalmazás használatával kapcsolatos értesítési műveletek végrehajthatóságának biztosítása |
|
Ügyfélszolgálati bejelentések és adott válaszok |
Jogszabályi és szerződéses kötelezettség teljesítése- ügyfélszolgálati tevékenység átláthatóságának biztosítása |
|
Panaszkezelés |
Jogszabályi és szerződéses kötelezettség teljesítése- panaszkezelési tevékenység átláthatóságának biztosítása |
|
Napló adatok |
Szerződéses kötelezettség teljesítése- alkalmazással kapcsolatos tevékenység átláthatóságának biztosítása, szerződéskötéssel kapcsolatos adatok rögzítése, rendszer ÁSZF-ben meghatározottak szerinti működtetése |
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adat kezelésének jogalapja az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontjában foglaltak szerint az az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
5. A kezelt személyes adatok forrása, és azon adatok köre, amelyeket nem az érintett bocsátott a Közös Adatkezelők rendelkezésére
A kezelt személyes adatok forrása az érintett. A Közös Adatkezelők nem kezelnek olyan személyes adatokat, amelyeket nem az érintettől gyűjtenek.
6. A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái
Önkormányzat, Polgármesteri Hivatal a közérdekű bejelentésnek minősülő személyes adatokat továbbítják annak a személynek vagy szervezetnek, akinek a bejelentésben foglaltak elintézése a hatáskörébe tartozik a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvényben meghatározottak alapján.
Közös adatkezelők adatfeldolgozóként vonják be az alábbi szervezeteket a rendszerüzemeltetési folyamatokba:
Alkalmazás üzemeltető és fejlesztő: Téregér Kft. (székhely: 1113 Budapest, Bartók Béla út 79. 4.em.1.ajtó)
7. Az adatkezelés időtartama
Közös Adatkezelők a személyes adatokat általános szabályként a szerződés megszűnésétől számított 5 évig őrzik meg az általános, kártérítésre irányadó polgárjogi szabályoknak megfelelően.
Napló adatokat Közös Adatkezelők azok keletkezésétől számított 6 hónapig őrzik meg.
8. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogosultságok megoszlása, az adatokhoz való hozzáférés A Közös Adatkezelők között
Alkalmazás funkcióival kapcsolatos bejelentéseket, felhasználói panaszok és ügyfélszolgálati megkeresések kezelését, közérdekű bejelentések kezelését Polgármesteri Hivatal végzi.
Informatikai üzemeltetési és fejlesztési feladatokat Téregér Kft. végzi.
Az érintetti joggyakorlások, incidensek kezelésére, hatósági és bírósági kapcsolattartásra Közös Adatkezelők nevében a Polgármesteri Hivatal jogosult. Esetenként – amennyiben az alkalmazás működésével kapcsolatos döntést jogszabály alapján Önkormányzat Képviselő-testületének kell meghoznia, a Közös Adatkezelők nevében az Önkormányzat jogosult eljárni.
9. Adatok továbbítása harmadik országba - automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Az adatkezelés során nem kerül sor személyes adatoknak harmadik országba történő továbbítására, valamint automatizált döntéshozatal, illetőleg profilalkotás nem történik.
10. Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai
10.1. Határidő
A Közös Adatkezelők az érintett jogai gyakorlására irányuló kérelmét az annak beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül teljesítik. A kérelem beérkezésének napja a határidőbe nem számít bele.
A Közös Adatkezelők szükség esetén, figyelembe véve a kérelem bonyolultságát és a kérelmek számát, ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatják. A határidő meghosszabbításáról A Közös Adatkezelők a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatják az érintettet.
10.2. Hozzáféréshez való jog, adatok továbbítása harmadik országba
Az érintett jogosult arra, hogy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül a Közös Adatkezelőktől tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy megismerje azt, hogy a Közös Adatkezelők milyen személyes adatait; milyen jogalapon; milyen adatkezelési cél miatt; mennyi ideig kezelik; továbbá, hogy a Közös Adatkezelők kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosítottak hozzáférést vagy kinek továbbították a személyes adatait; milyen forrásból származnak a személyes adatai; milyen jogai vannak az adatkezeléshez kapcsolódóan; adataival a Közös Adatkezelők végeznek-e profilalkotást vagy továbbítják-e azokat harmadik országba.
A Közös Adatkezelők az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett erre irányuló kérésére első alkalommal díjmentesen bocsátják rendelkezésére, ezt követően adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthatnak fel.
Az adatbiztonsági követelmények teljesülése és az érintett jogainak védelme érdekében a Közös Adatkezelők kötelesek meggyőződni az érintett és a hozzáférési jogával élni kívánó személy személyazonosságának egyezéséről, ennek érdekében a tájékoztatás, az adatokba történő betekintés, illetve azokról másolat kiadása is az érintett személyének azonosításához kötött.
10.3. A helyesbítéshez való jog
Az érintett az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy a Közös Adatkezelők módosítsák valamely személyes adatát. Amennyiben az érintett hitelt érdemlően igazolni tudja a helyesbített adat pontosságát, a Közös Adatkezelők a kérést legfeljebb egy hónapon belül teljesítik, és erről az általa megadott elérhetőségen értesítik az érintettet.
10.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy a személyes adatai kezelését a Közös Adatkezelők korlátozzák (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával) amennyiben
☐ vitatja a személyes adatai pontosságát (ebben az esetben a Közös Adatkezelők arra az időtartamra korlátozzák az adatkezelést, amíg ellenőrzik a személyes adatok pontosságát);
☐ az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
☐ a Közös Adatkezelőknek már nincs szükségük a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy.
10.5. A törléshez való jog
Az adatkezelési tájékoztatóban ismertetett adatkezelés kapcsán – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – az érintett korlátozás nélkül élhet a törléshez való jogával. Az adatkezeléshez adott hozzájárulását az érintett időbeli korlátozás nélkül visszavonhatja, azzal, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
10.6. Jogorvoslathoz való jog
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy a Közös Adatkezelők a személyes adatainak kezelése során megsértették a hatályos adatvédelmi követelményeket, akkor panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu), vagy lehetősége van adatainak védelme érdekében bírósághoz fordulni, amely az ügyben soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím), illetve a Közös Adatkezelők székhelye szerint illetékes törvényszéknél nyújtja-e be keresetét. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso oldalon. A Közös Adatkezelők székhelye szerint a perre a Fővárosi Törvényszék rendelkezik illetékességgel.
Hatályos: 2026.04.01.